Q. 주전자에서 물이 샙니다. 어떻게 해야 합니까?
A. 장기간 사용하여 파손으로 인해 물이새는 경우에는 수리를 받으셔야 합니다.
 
Q. 물이 다 끓기도 전에 전원이 꺼집니다. 왜 그런가요?
A. 주전자 내부에 있는 물때가 원인이므로, 물대를 제거해 주십시오.
    또한 물이 전혀 없거나 끓기에 충분하지 않은 아주 적은 양을 넣었을 경우, 전원차단장치에 의해
    제품의 전원이 꺼지게 됩니다. 그러한 경우 제품을 식힌 후  물을 다시 채워 사용하십시오.
 
Q. 무선주전자가 작동하지 않습니다.
A. 전원이 잘 연결되어 있는지 확인해 주십시오.
    만약 가지고 계신 주전자가 무선이라면 분리선도 주전자와 잘 연결되어 있는지 확인해 주십시오.
    물이 없는 상태에서 작동을 시켰는지 확인하여 주십시오.
 
Q. 무선주전자를 최적의 상태를 유지하기 위해서는 어떻게 해야 하나요?
A. 사용하신 후에는 항상 주전자 내부에 물이 없도록 비워두십시오.
    주전자는 전기 제품이므로 절대로 물에 담그지 마십시오.
    거주지역에서 센물을 사용하신다면 정기적으로 물때를 제거해주셔야 오래 사용할 수 있습니다.
 
Q. 물에서 플라스틱 냄새가 납니다. 왜 그런가요?
A. 일반적으로 이러한 현상은 주전자를 처음 사용하실 때에 나타날 수 있습니다.
    처음 몇 번은 물을 끓여 버리십시오.
    만약 계속 그러한 냄새가 난다면  주전자에 물을 MAX까지 채우고 중탄산 소다를 조금 넣어 끓인 후
    버리십시오.
 
Q. 물색깔이 뿌옇게 흐려지고, 열판에 하얀가루가 생깁니다.
A. 센물을 끓이실 경우 뿌옇게 흐려지며, 가열시 칼슘과 마그네슘이 열과 반응하여 뿌옇게 흐려지며
    전기주전자 사용시 일반적인 증상이오니 염려하지 않으셔도 됩니다.
    열판에 하얀가루는 이반응이 바닥에 가라앉아 마른후 생기는 것으로 정기적으로 세척하여 주시면 됩니다.
 
Q. 주전자 물때는 어떻게 제거해야 하나요?
A. 식초와 물을 1:1 비율로 혼합하여 물 때가 발생된 부위까지 채워 넣으신 후 한두시간 두시거나
    한번 끓여주시면 됩니다. 이 후 깨끗한물로 여러 번 헹구신 후 사용하시면 됩니다.
    물때제거는 정기적으로 해주시는 것이 좋습니다.