제목 [KENWOOD]에스프레소머신
등록일 2015-11-13
<제품 참고사양 : 내부온도 95도 / 추출후온도 75도~80도(커피양에따라 다를수 있음) / 스팀 110도>
 
Q. 커피추출이 잘 안된다... 커피 추출하면 구멍 두개중 한쪽은 투명한 물이 나옵니다.
A. 탬핑 하실때 힘이 고르게 들어가야 양구멍에서 커피가 잘 추출이 된다. 혹시 원두를 교체하신적이 있는지요.
    (입자가 다를수 있다.)
    필터에 찌꺼기가 있을 수 있으니 필터를 가스켓(고무)에서 모두 분리해서 세척한후에 커피를 넣지 않고 추출해주세요.
    그래도 마찬가지라면 필터 넣지 않고 필터홀더만 장착하여 커피 추출하듯 작동 시켜 보세요.
    필터홀더만 끼웠는데도 양쪽 구멍에서 고르게 물이 나오지 않는다면 제품 본체 압력의 문제일 수 있으니
    수리받으셔야 합니다.
 
 
Q. 새제품을 받았는데 물통안/박스에 물이 있습니다. 사용한 제품인가요?
A. 제품의 특성상 스팀분사기능이 잘되는지 전수검사를 합니다.  이때 물통안에 잔여물기가 남을수 있습니다.
 
 
Q. 물통은 꾹 눌러서 장착하면 바닥으로 물이 새지는 않아야 하는거죠? 물이 좀 새고 있어서요.해결 방법 알려주세요.
A. 물통 장착시 아래로 꾹 물통 눌러주시면 기포가 뽀로록 하고 올라오게 되는데요.
    그렇게 장착하셔도 본체 아래로 물이 새는 증상이 지속되시는건가요?
    만약에 그렇게 장착하셔도 마찬가지라면 당사 센터로 제품 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.
 
 
Q. 컵워머기능 없나요? 컵보관 트레이 부분은 절대 안따뜻해 지더라구요 오히려 그앞부분 스팀조절기 판쪽만 따뜻해집니다.
A. 컵워머 기능은 제품 상단 컵보관 트레이에 두시면 됩니다.
    단, 컵보관 트레이에 직접적으로 전기가 들어오는 것이 아니라 전원만 가동시에는 따뜻해 지지 않으며
    커피추출 또는 스팀추출 시 보일러가 가동되어 본체에 열이 전달 되어 컵이 데워지게 됩니다.
 
 

 
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